J'incite tout le monde à se plaindre à Bell à propos de TVA Sports : relations.clients@bell.ca
Voici la mienne que j'ai envoyé ce matin:
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Cher Bell,
La présente est dans le but de manifester mon désaccord avec la décision de Bell de ne pas offrir le nouveau canal "TVA Sports" avec le service de Bell Télé. Cette nouvelle chaîne, à mon avis, apporte une saine compétition au niveau des chaines de sports francophones, et offre une programmation complémentaire qui n'est que bénéfique pour vos clients.
En relisant vos Engagements envers la clientèle, je vous rappelle les points suivants:
- Nous vous fournirons des produits et services tout aussi remarquables qu’utiles dans votre vie de tous les jours.
- Nous ferons tout en notre pouvoir pour vous fournir les produits et services que vous désirez.
Dans le cas qui nous concerne, plusieurs milliers de clients sont probablement d'accord avec moi sur le fait que cette nouvelle chaîne est très utile pour les nombreux amateurs de sports, offrant du contenu différent des chaînes de sports actuelles ;
J'espère ne pas être le seul à manifester mon désaccord, et j'espère également que Bell réajustera son tir afin de corriger la situation. La dernière chose que je veux est de changer de fournisseur télé; par contre, ce genre de décision me fait grandement réfléchir sur cette possibilité.
Merci de votre temps et votre écoute.
Cordialement,
Daniel Valiquette